“Waarbij digitalisering wel hand in hand moet gaan met een persoonlijke touch”, aldus Taco Ulrich, Partner bij Westplan.
“Tijdens de lockdown heeft Westplan zijn huurders en hart onder de riem gestoken met extra diensten. Veel huurders hebben een huisdier. We hebben een hondertrainer ingehuurd die Zoom-sessies deed. Ook organiseerde we live concerten in de binnentuin; vanaf hun balkon konden ze hiervan genieten met een wijntje erbij. Daarnaast hadden we een foodtruck voor de deur; mensen konden digitaal bestellen en bij hun voordeur afhalen. Persoonlijke aandacht hoeft niet per se fysiek contact te betekenen.”
Lees het volledige artikel van Vastgoedmarkt of bekijk het filmpje hieronder (26 minuten).